【共業(yè)堂】一(yī)個(gè)牛逼的(de)微(wēi)信公衆号是(shì)如(rú)何運營的(de)？

很(hěn)多(duō)剛入門(mén)的(de)微(wēi)信從(cóng)業(yè)者都(dōu)會∏(huì)遇到(dào)一(yī)個(gè)問(wèn)題，不(bù)知(zhī)道(dào)應該用(yòng)服務号還(hái)是(shì)訂閱号 ，總是(shì)糾結到(dào)底是(shì)注冊一(yī)個(gè)還(hái)是(shì)2個(gè)都(dōu)注冊。微(w©ēi)信官方目前一(yī)共提供了(le)3種類型的(de)公衆号：訂閱号、服務号、企業(yè)号。

在微(wēi)信的(de)公衆号搜索裡(lǐ)有(yǒu)這(zhè)樣的(de)搜索排序規則：搜索關鍵詞>微(wēi)信認證>注冊時(shí)間(jiān)>粉絲互動情況。在內(nèi)容定位上(shàng)，也(yě)需要(yào)分(fēn)清楚自(zì)身(shēn)所能(néng)所能(néng)提供的(de•)內(nèi)容，例如(rú)你(nǐ)能(néng)提供售前售後，産品的(de)預定銷售，服務咨詢等等，或者媒體(tǐ)資訊類的(de)你(nǐ)能(néng)提供幽默搞笑(∑xiào)的(de)，專業(yè)技(jì)術(shù)的(de)或者時(shí)事(shì)熱(rè)點等等，都(dōu)♠需要(yào)對(duì)自(zì)己有(yǒu)明(míng)确的(de)定位，然後再去(qù)建設你(nǐ)的(de)公衆号，這​(zhè)樣才能(néng)形成自(zì)己的(de)鮮明(míng)特色。

不(bù)僅僅從(cóng)自(zì)身(shēn)出發，我們還(hái)需要(yào)從(cóng)競争對(duì)手上(shàng)學習(xí)。“知(zhī)己知(zhī)彼，百戰不(bù)殆”，這(zhè)個(gè)道(dào)理(lǐ)誰都(dōu)懂(dǒng)，那(nà)麽我們就(jiù)要(yào)€運用(yòng)在微(wēi)信的(de)運作(zuò)上(shàng)，我們玩(wán)微(wēi)信同樣₹需要(yào)了(le)解我們的(de)對(duì)手，不(bù)要(yào)認為(wèi)關注對(duì)方是(shì)給他(tā)們增粉，躲你(nǐ)一(yī)個(gè)≤真的(de)沒差，把他(tā)們整個(gè)微(wēi)信公衆号的(de)基礎建設和(hé)內(nèi)容創作(zuò)上(shàng)都(dōu)翻個(gè)底朝天。

在粉絲的(de)互動上(shàng)，微(wēi)信提供了(le)4種基礎欄目：

關鍵詞回複：對(duì)于公衆号提供的(de)常用(yòng)服務以及精品的(de)推薦文(wén)章(zhā€ng)進行(xíng)關鍵詞設置，引導粉絲輸入關鍵詞就(jiù)能(néng)提供相(xiàng)應的©(de)服務和(hé)文(wén)章(zhāng)。

首次關注回複：用(yòng)戶關注後會(huì)彈出的(de)消息，是(shì)用(yòng)戶對(duì)公衆号的(de)第一(y♠ī)印象，這(zhè)就(jiù)需要(yào)設置一(yī)些(xiē)公衆号的(de)簡單介紹以及文(w"én)章(zhāng)目錄或者提供的(de)服務，在消息裡(lǐ)提示用(yòng)戶輸入對(duì)應的(de)關鍵詞。

消息回複：随機(jī)消息回複，當用(yòng)戶輸入無效的(de)關鍵詞或者信息時(shí)，就(jiù)會(huì)彈出消息回複，我們可(kě)以設置一(yī)些(xiē)引導性的(de)提♠示信息。

自(zì)定義菜單：微(wēi)信提供的(de)很(hěn)強大(dà)的(de)3×5的(de)欄目，對(duì)于服務号來(lái)說(shuō)是(shì)必不(bù)可(kě)少(shǎo‍)的(de)功能(néng)，有(yǒu)了(le)自(zì)定義菜單就(jiù)會(huì)像一(yī)個(gè)APP一(yī)樣設置各種各樣的(de)功能(néng§)按鍵，為(wèi)了(le)提高(gāo)用(yòng)戶的(de)使用(yòng)率，在自(zì)定義‍菜單的(de)使用(yòng)上(shàng)要(yào)不(bù)斷的(de)優化(huà)，并且進行(xíng)明(míng)确的(de)功能(néng)劃分(f±ēn)，讓用(yòng)戶有(yǒu)很(hěn)好(hǎo)的(de)使用(yòng)體(tǐ)驗。

1、标題：一(yī)個(gè)好(hǎo)的(de)标題可(kě)以讓用(yòng)戶毫無抵抗力的(de)點進來(lái)，因為(wèi)在微(wēi)信公衆号的☆(de)推送信息或者是(shì)朋(péng)友(yǒu)圈裡(lǐ)，最先看(kàn)到(dào)的(de)就(jiù)是(shì)你(nǐ)的(de)标題，一(yī)篇文(wén)章(z hāng)的(de)成功80%來(lái)源于标題的(de)貢獻。在标題的(de)設置上(shàng)我們就(jiù)要(yào)精益求精，這(zhè♦)裡(lǐ)就(jiù)簡單的(de)介紹下(xià)什(shén)麽樣的(de)标題更能(néng)引起關注。

有(yǒu)價值的(de)、有(yǒu)幹貨的(de)：《讓你(nǐ)終生(shēng)受用(yòng)的(de)美(měi)白(bái)方法……》;《絕對(du​ì)幹貨，免費(fèi)讓你(nǐ)獲得(de)XX的(de)教程……》

強調數(shù)字的(de)：《教你(nǐ)10天減肥30斤的(de)秘密……》，《我隻用(yòng)了(le)100元，卻通(tōng)過網絡賺取1萬元，你(nǐ)想知(zhī)道(dào)為(wèi)什(shé∑n)麽嗎(ma)?》

讓人(rén)期待的(de)：《我怎樣從(cóng)一(yī)個(gè)什(shén)麽都(dōu)不(bù)會(huì)的(de)民(mín)工(gōng)變成了(le)企業(yè)領導人(rén)》，《我從(∑cóng)一(yī)個(gè)膽小(xiǎo)鬼變成了(le)充滿自(zì)信的(de)路(lù)演專家('jiā)，你(nǐ)想知(zhī)道(dào)其中的(de)奧秘嗎(ma)?》

提供時(shí)事(shì)熱(rè)點的(de)：某跑男(nán)出軌的(de)事(shì)件(jiàn)，汪峰頭條，我欠快(kuài)播一(yī)個(gè)會(huì)員(yuán)等等事(shì)件(jiàn←)

恐吓人(rén)的(de)：《因為(wèi)這(zhè)些(xiē)陋習(xí)，你(nǐ)每天都(dōu)在走向死亡……》，《你(≈nǐ)知(zhī)道(dào)嗎(ma)?有(yǒu)些(xiē)水(shuǐ)果不(bù)能(néng)這(zhè)樣吃(chī)……》

如(rú)何式的(de)：《如(rú)何輕松獲得(de)10W粉絲的(de)關注量……》，《如(rú)何在股市(shì)中全身(shēn)而退并且賺取10倍利潤……》

專業(yè)權威的(de)：《馬雲絕不(bù)外(wài)傳的(de)企業(yè)經營之道(dào)……》，《微(wēi)信締造者張小(xiǎo)龍告訴你(nǐ)怎樣做(zuò)微(wēi)信運營……→》以及其他(tā)能(néng)引起用(yòng)戶注意的(de)……

2、內(nèi)容：做(zuò)微(wēi)信運營的(de)必須要(yào)學會(huì)寫文(wén)章(zhāng)，但(dàn)是(shì)怎麽樣才能(néng)寫好ε(hǎo)一(yī)篇文(wén)章(zhāng)呢(ne)?每當我們頭腦(nǎo)裡(lǐ)充滿了(le)想法時(shí)，一(yī)到(dào)落筆(bǐ)就(jiù₩)會(huì)發現(xiàn)寫不(bù)出字來(lái)，其實寫作(zuò)是(shì)有(yǒu)一(yī)些(xiē)基本的(de)技(jì)巧的(de)。前面說(shuō•)了(le)标題，然後就(jiù)是(shì)內(nèi)容了(le)，最後是(shì)排版，那(nà)麽這(zhè)裡(lǐ)就(jiù)§說(shuō)下(xià)內(nèi)容上(shàng)如(rú)何才能(néng)吸引到(dào)讀(dú)者。

一(yī)篇原創文(wén)章(zhāng)會(huì)經過：“采集資料——整理(lǐ)資料——編輯再創作(zuò)——內(nèi)容發布”的(de)過程。在平時(shí)我們就(jiù)應該多(duō)關注互聯網的(de)文(wén)章(zhāng)，多(duō)看(kàn)新聞、書(shū)籍，時(shí)刻進行(xíng)思考與§交流，并保持記筆(bǐ)記的(de)好(hǎo)習(xí)慣，隻有(yǒu)不(bù)斷的(de)積累才能(néng)寫出內(nèi)容，不(bù)要(λyào)想象著(zhe)一(yī)下(xià)子(zǐ)就(jiù)才思泉湧。

在文(wén)章(zhāng)寫作(zuò)上(shàng)，我們也(yě)應該遵循一(yī)定的(de)用(yòng)戶習(xí)慣特點，我們應該經常站(zhàn)在用(yòng)戶的(λde)感受上(shàng)來(lái)寫完一(yī)篇文(wén)章(zhāng)，這(zhè)樣才能(néng)引發用(yòng)戶的(de)認同和(hé)分(fēn)享。這(z​hè)裡(lǐ)簡單的(de)介紹一(yī)些(xiē)特點，篇幅有(yǒu)限，就(jiù)不(bù)做(zuò)深入探討(tǎ∞o)。

內(nèi)容視(shì)覺化(huà)、場(chǎng)景化(huà)、故事(shì)化(huà)

用(yòng)戶能(néng)切身(shēn)感受的(de)

與用(yòng)戶認知(zhī)相(xiàng)反的(de)

富有(yǒu)情感畫(huà)面的(de)

利用(yòng)時(shí)事(shì)熱(rè)點的(de)

有(yǒu)懸疑期待的(de)

內(nèi)容有(yǒu)沖突對(duì)比的(de)

…………

3、排版：文(wén)章(zhāng)內(nèi)容還(hái)不(bù)夠，還(hái)要(yào)再考慮用(yòng)戶的(de)閱讀(dú)習(xí)慣，₹寫文(wén)章(zhāng)是(shì)很(hěn)累的(de)，但(dàn)是(shì)寫完以後忽略了(le)排版，就(jiλù)會(huì)給用(yòng)戶造成閱讀(dú)上(shàng)的(de)障礙，最終就(jiù)沒人(rén)看(kàn)你(nǐ)的↔(de)文(wén)章(zhāng)。作(zuò)為(wèi)內(nèi)容創作(zuò)者一(yī)定要(yào)學會(huì)如(rú)何進行(xíng)排版。

間(jiān)距1.5倍~1.75倍

段落距調整為(wèi)間(jiān)距的(de)2倍

字體(tǐ)16px為(wèi)主

重點文(wén)字突出顯示(顔色、大(dà)小(xiǎo)、粗細)

全文(wén)顔色統一(yī)，不(bù)花(huā)哨

導語摘要(yào)簡短(duǎn)

字數(shù)不(bù)宜過長(cháng)，多(duō)分(fēn)段

排版框架：關注引導及介紹——導語——正文(wén)——文(wén)末引導——閱讀(dú)原文(wén)指引

推送時(shí)間(jiān)：也(yě)是(shì)有(yǒu)一(yī)定講究的(de)，我們的(de)推送時(shí)間(jiān)要(yào)符合用(yòng)戶的(de)閱讀(dú)習(xí)慣，根據一(∏yī)些(xiē)曆史的(de)過往記錄，分(fēn)為(wèi)4個(gè)時(shí)間(jiān)段可(kě)以選擇。

上(shàng)午：7~9點，适合閱讀(dú)早報(bào)新聞、媒體(tǐ)資訊、輕松搞笑(xiào)類、短(duǎn)篇行(xíng)業(yè)專業(&yè)內(nèi)容。

中午：11:30~12:30，飯前飯後閱讀(dú)時(shí)間(jiān)，新聞、媒體(tǐ)資訊、輕松搞笑(xiào)類、短(duǎn)篇行(xíng)業(yè)專業(yè)§內(nèi)容。

下(xià)午：14點~16點，下(xià)午休息時(shí)間(jiān)，适合媒體(tǐ)資訊、輕松搞笑(xiào)類，休閑為(wèi)主。

晚上(shàng)：17點~22點，下(xià)班以及晚上(shàng)休息時(shí)間(jiān)，适合晚報(bào)、媒體(tǐ)資訊、輕松搞笑(xiào)類、深度閱讀(dú)類內♥(nèi)容。

我們所做(zuò)的(de)一(yī)切工(gōng)作(zuò)都(dōu)是(shì)圍繞著(zhe)：獲取新粉絲-維護老(lǎo)粉絲-促使粉絲變成鐵(tiě)杆會(huì)員(yuán)。我總結了(le)一(yī)些(xiē)運營策略，但(dàn)是(shì)我希望微(wēi)信運營者能(nén g)夠牢牢的(de)把握好(hǎo)自(zì)己，能(néng)夠利用(yòng)起來(lái)并且是Ω(shì)有(yǒu)效的(de)推廣方式。維護自(zì)己的(de)渠道(dào)的(de)好(hǎo)處就(jiù)是(shì)你(nǐ)可(kě)以持續β的(de)獲得(de)粉絲，由于是(shì)你(nǐ)擅長(cháng)的(de)，你(nǐ)就(jiù)有(yβǒu)能(néng)力去(qù)把控其中的(de)風(fēng)險點。維護好(hǎo)現(xiàn)有(yǒu)的(de)10個(g è)渠道(dào)，好(hǎo)過拼了(le)老(lǎo)命發展的(de)100個(gè)渠道(dào)。

微(wēi)信公衆号的(de)粉絲增長(cháng)流失情況

7天內(nèi)每日(rì)的(de)新關注人(rén)數(shù)、取消關注人(rén)數(shù)、淨增關注人¶(rén)數(shù)，累計(jì)關注人(rén)數(shù)。可(kě)以看(kàn)出本周的(de)用(yòng)戶增長(cháng)情況，結合每日(rì)的(de)©圖文(wén)推送就(jiù)能(néng)夠看(kàn)出什(shén)麽內(nèi)容能(néng)帶來(lái)好(hǎo)的(de)增長(cháng)。

微(wēi)信公衆号的(de)粉絲屬性特征以及來(lái)源分(fēn)析

粉絲從(cóng)什(shén)麽渠道(dào)關注的(de)；粉絲屬性粉絲，如(rú)男(nán)女(nǚ)比例、分(fēn)布地(dì)域、平均年(nián)齡，從(cóng)這(zhè•)幾個(gè)方面來(lái)為(wèi)用(yòng)戶做(zuò)畫(huà)像，并且結合平時(shí)與粉絲的(de)互動情況再做(zuò)詳細的(de)勾β畫(huà)。給予鐵(tiě)杆用(yòng)戶以及忠實用(yòng)戶做(zuò)詳細畫(huà)像和(hé)備注。

粉絲互動分(fēn)析

每日(rì)的(de)粉絲關鍵詞互動次數(shù)，以及自(zì)定義菜單欄的(de)點擊次數(shù)，根據粉絲的(de)互動數(shù)據效果來(lái)針對(d₩uì)性的(de)調整關鍵詞和(hé)自(zì)定義菜單欄。以及老(lǎo)粉絲的(de)互動維護，保持情感溝通(tōng)。

圖文(wén)推送統計(jì)分(fēn)析

運營者可(kě)以看(kàn)到(dào)每條圖文(wén)的(de)送達人(rén)數(shù)、圖文(wén)頁閱讀(dú)人(rén)數β(shù)和(hé)次數(shù)、原文(wén)閱讀(dú)次數(shù)以及分(fēn)享轉發人(rén)數(shù)，以此來(lái)了(le)解內( nèi)容運營的(de)情況。我們周報(bào)中隻需要(yào)記錄：标題+閱讀(dú)量+閱讀(dú)率+轉發數(shù)+轉發率，如(rú)果都(dōu)是(shì)采用(yòng)多(duō)圖文(wén)的(de)，統計(jì)時(shí)就(jiù)标注好(hǎo)是(shì)第幾條圖文(wén)，并一(yī)一(y≈ī)對(duì)應分(fēn)析。

活動統計(jì)分(fēn)析

如(rú)果有(yǒu)做(zuò)活動，那(nà)就(jiù)統計(jì)本次活動粉絲增長(cháng)情況，互動效果，圖文(wén)分(fēn)享次數(shù)，推廣費(fèi)用(yòng)↕等數(shù)據。